Kargo Teslimat Süresi;

ONUR KUYUMCU olarak amacımız onaylanın siparişlerinizi en kısa sürede sizlere ulaştırmaktır.

Web sitemizde 2 aşamalı kargo teslimat süreci vardır. 1’inci aşama 24 saatte kargo (ürün sayfasında fiyat altında 24 saatte kargo ibaresi yer alan ürünler). Bu aşamaya göre vermiş olduğunuz siparişler genellikle 24 saat içerisinde seçili kargo şirketine teslim edilir. 2’inci aşamada ise siparişlerin kargoya veriliş süresi 1-3 iş günü içerisinde değişiklik gösterir. Her ne kadar amacımız onaylı siparişlerinizi en kısa sürede sizlere ulaştırmak olsa da, bayram, yılbaşı, sevgililer günü gibi özel günlerde ve kampanya dönemlerinde yoğunluğa başlı olarak ürün kargolama süreleri değişiklik gösterebilir. Paket kargoya verildikten sonraki süreçte paketin kullanıcıya ulaşma hızı kargo şirketlerine göre değişiklik gösterir. 

İade Politikası

ONUR KUYUMCU olarak amacımız müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakatidir. bu ilkeye bağlı olarak müşterilerimizin almış olduğu her ürünü iade etme hakkını gözetmek en öncelikli prensibimizdir. Bu ilke doğrultusunda vermiş olduğunuz siparişler kargo şirketine teslim edilmeden işleminizi iptal edebilirsiniz. elinize ulaşmış ürünlerinizde ise 14 günlük iade süreniz olacaktır. 14 günü aşan teslimatlarda sistem iadeyi kabul etmeyecektir. Kullanıcı hasarlı veya yanlış gönderimleri karşı ödemeli olarak tarafımıza ulaştırabilir, kusurlu olmayan siparişleri se kargo ücretini ise kullanıcı karşılama şartıyla ürününü iade edebilir. Bu madde her iki tarafın hak ve yükümlülüklerini korumak amacıyla gözetilmektedir.